Libro de Reclamaciones

INDUSTRIAL SOLUTIONS DANCORP S.A.C

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Av. Gerardo Unger 1327 Urb. Los Jardines, S.M.P, Lima, Perú

Gracias por su interés en comunicarse con nosotros

Estimado cliente,

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a su disconformidad por un producto o servicio ofrecido por INDUSTRIAL SOLUTIONS DANCORP S.A.C.

Por favor ingrese los datos solicitados.

Su email no será publicado. Los campos obligatorios están marcados *

1. Identificación del consumidor reclamante



2. Identificación del producto contratado



3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor


Problema con su compra: En caso de que presente inconvenientes durante o después del proceso de compra de su producto. (Problemas con su orden de compra, con la entrega del producto, mala información u otros relacionados)

Problema con soporte post venta: En caso de que presente inconvenientes durante alguna atención brindada por nuestro Servicio Post Venta. (Mala antención, mala información u otros relacionados)

Otros: Cualquier otro inconveniente no mencionado en las opciones previas.


Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.


Nuestra institución realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para la atención de las reclamaciones. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a protecciondatos@dancorpsolutions.com

DANCORP SOLUTIONS debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.